Den gode tur fortsætter online_

Midttrafik vil gerne dokumentere, at veluddannede chauffører og øget fokus på service i sidste ende giver mere tilfredse kunder.

Herudfra opstod God Tur-kampagnen.

God Tur-kampagnen giver passagerer på udvalgte busruter mulighed for at bedømme deres chauffør i praksis.

Det sker igennem en tvær-medial kampagne - i bussen, på micrositet godtur.nu og på de sociale medier.

Pravda Digital fik ansvaret for udviklingen af kampagnens online-del, så den gode tur kunne fortsætte og udfolde sig i et digitalt univers.

Udfordring

Som buspassager vil man oftest bare fra A til B uden forstyrrelser.

Derfor var udfordringen at skabe et interaktivt online-univers, som var tilstrækkeligt indbydende, informativt og underholdende til at engagere buspassagererne i kampagnen. Og få dem til at forklare, hvad en god tur er for dem.

Desuden var målet at indsamle data om den enkelte chauffør, så denne kunne bedømmes/belønnes. En opgave, der krævede it-logistik og systematisk databehandling.

Løsning

Pravda Digital udviklede et skalerbart website, godtur.nu, baseret på Umbraco CMS.

Sitet blev udviklet med hensyntagen til hurtig integration af nye funktioner og kampagneelementer, så sitet altid er opdateret og aktuelt. Det er gjort nemt løbende at tilpasse sitet til brugernes respons og brug af sitet.

Det overskuelige setup gør det enkelt for Midttrafik at arbejde i systemet og forfølge og udvikle nye idéer, efterhånden som kampagnen skrider frem.

Websitet er også integreret med Facebook, så kampagnen kan leve videre på de sociale medier, hvor passagererne i forvejen bruger meget tid i løbet af busturen.

Første uge besøgte over 1400 brugere sitet, og Midttrafik har fået værdifuld information omkring kvaliteten af chaufførernes arbejde og uddannelse.

Sidst, men ikke mindst har både chauffører og passagerer givet udtryk for, at kampagnen har gjort henholdsvis deres arbejde og deres busrejse endnu bedre.

Pravda Digital har også udviklet en God Tur-kampagneapplikation på Facebook. Det kan du læse mere om her. 

_